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整合SERVQUAL和Kano模式與品質機能展開應用於全聯福利中心服務品...

王源鋒

整合SERVQUAL和Kano模式與品質機能展開應用於全聯福利中心服務品質之研究 = = An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s model into Quality Function Deployment for Pxmart Company’s Service Quality /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	整合SERVQUAL和Kano模式與品質機能展開應用於全聯福利中心服務品質之研究 =/ 王源鋒撰.
其他題名:	An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s model into Quality Function Deployment for Pxmart Company’s Service Quality /
其他題名:	An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s model into Quality Function Deployment for Pxmart Company’s Service Quality.
作者:	王源鋒
出版者:	雲林縣 :國立虎尾科技大學 , : 民103.07.,
面頁冊數:	[8], 103面 :圖, 表 ; : 30公分.;
附註:	指導教授：賴福來.
標題:	IPA分析. -
電子資源:	http://cetd.lib.nfu.edu.tw/etdservice/view_metadata?etdun=U0028-2107201416534600

整合SERVQUAL和Kano模式與品質機能展開應用於全聯福利中心服務品質之研究 = = An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s model into Quality Function Deployment for Pxmart Company’s Service Quality /
王源鋒

整合SERVQUAL和Kano模式與品質機能展開應用於全聯福利中心服務品質之研究 =An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s model into Quality Function Deployment for Pxmart Company’s Service Quality /An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s model into Quality Function Deployment for Pxmart Company’s Service Quality.王源鋒撰. - 初版. - 雲林縣 :國立虎尾科技大學 ,民103.07. - [8], 103面 :圖, 表 ;30公分.

指導教授：賴福來.

含參考書目.Subjects--Topical Terms:

1019160
IPA分析.

整合SERVQUAL和Kano模式與品質機能展開應用於全聯福利中心服務品質之研究 = = An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s model into Quality Function Deployment for Pxmart Company’s Service Quality /
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300 $a [8], 103面 : $b 圖, 表 ; $c 30公分.
500 $a 指導教授：賴福來.
500 $a 碩士論文--國立虎尾科技大學工業工程與管理研究所.
504 $a 含參考書目.
650 # 4 $a IPA分析. $3 1019160
650 # 4 $a Kano二維品質模式. $3 1003676
650 # 4 $a 品質機能展開. $3 995709
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650 # 4 $a Importance-performance analysis. $3 1019159
650 # 4 $a Kano two-dimension quality model. $3 1019158
650 # 4 $a Quality function deployment. $3 831539
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