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Handbuch Versicherungsmarketing

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Handbuch Versicherungsmarketing/ herausgegeben von Michael Reich, Christopher Zerres.
其他作者:	Reich, Michael.
面頁冊數:	XXXVII, 657 S. 151 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Marketing. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-662-57755-4
ISBN:	9783662577554

Handbuch Versicherungsmarketing
Handbuch Versicherungsmarketing[electronic resource] /herausgegeben von Michael Reich, Christopher Zerres. - 2nd ed. 2019. - XXXVII, 657 S. 151 Abb.online resource.

Rahmenbedingungen und Grundlagen des Versicherungsmarketing -- Strategisches Versicherungsmarketing -- Operatives Versicherungsmarketing -- Versicherungsmarketing-Implementierung, - Controlling und -Techniken.

In den letzten Jahren sind die strategischen Ausrichtungen in der Versicherungsbranche verstärkt durch marketingorientierte Managemententscheidungen geprägt. Ein solches Marketing-Broadening bedeutet die Ausrichtung aller Unternehmensbereiche auf den Markt, und hier vornehmlich auf den Kunden. Schon lange sieht sich dabei nicht nur die deutsche, sondern auch die europäische Versicherungsbranche den Herausforderungen eines weitgehend liberalisierten Marktes gegenüber. Begleitend hat sich das Kundenverhalten, etwa im Hinblick auf die Informationsbeschaffung oder das Kommunikationsverhalten, ganz grundlegend verändert.Aktuell entwickelt sich die Digitalisierung rasant als komplexe und zu der in der Zukunft wahrscheinlich schwerwiegendsten Herausforderung für die Versicherungsbranche. Da einer Digitalisierung die grundlegende Anpassung sämtlicher Geschäftsprozesse eines Versicherungsunternehmens durch eine Änderung aller diesbezüglicher betrieblichen Komponenten, deren Schnittstellen zum Kunden und deren Produkte oder Dienstleistungen folgt, gilt es komplexe Veränderungen zu steuern. Dem Anliegen einen aktuell fokussierten Blick auf die wesentlichen Herausforderungen dieses Veränderungsprozesses einer ganzen Branche zu werfen, fühlen sich die Herausgeber und Verfasser des Handbuches Versicherungsmarketing verpflichtet. Das bewährte Konzept der ersten, auf äußerst positive Resonanz gestoßenen Auflage, beibehaltend, zeichnet diese nun vorliegende zweite Auflage vor allem die Managementrelevanz ihrer zahlreichen, neu hinzugekommenen und hoch aktuellen Beiträge aus. Der Inhalt · Rahmenbedingungen und Grundlagen des Versicherungsmarketing · Strategisches Versicherungsmarketing · Operatives Versicherungsmarketing · Versicherungsmarketing-Implementierung, -Controlling und –Techniken Die Herausgeber Dr. Michael Reich ist Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der 67rockwell Consulting GmbH und zuständig für die Unternehmensstrategie und Human Resources. Prof. Dr. Christopher Zerres ist Professor am Department of Media and Information Sciences an der Offenburg University.

ISBN: 9783662577554

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