Humorvolle Kommunikation bei Service...
Kobel, Sarah.

 

  • Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen = Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler /
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
    正題名/作者: Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen/ von Sarah Kobel.
    其他題名: Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler /
    作者: Kobel, Sarah.
    面頁冊數: XXI, 255 S. 21 Abb., 6 Abb. in Farbe.online resource. :
    Contained By: Springer Nature eBook
    標題: Marketing. -
    電子資源: https://doi.org/10.1007/978-3-658-31474-3
    ISBN: 9783658314743
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