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Omnichannel im Pharma-Vertrieb = Grundlagen, Benchmarks und Beispiele für den Pharma-Außendienst /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Omnichannel im Pharma-Vertrieb / herausgegeben von Elke Schwarz.
其他題名:	Grundlagen, Benchmarks und Beispiele für den Pharma-Außendienst /
其他作者:	Schwarz, Elke.
面頁冊數:	XV, 343 S. 32 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Human Resource Management. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-34432-0
ISBN:	9783658344320

Omnichannel im Pharma-Vertrieb = Grundlagen, Benchmarks und Beispiele für den Pharma-Außendienst /
Omnichannel im Pharma-Vertrieb Grundlagen, Benchmarks und Beispiele für den Pharma-Außendienst /[electronic resource] :herausgegeben von Elke Schwarz. - 1st ed. 2021. - XV, 343 S. 32 Abb.online resource.

Digitale Lerninhalte: Trainer- und Lernerkompetenz -- Neuro-Sales und Neuro-Marketing -- Multichannel-Kommunikation: Telefongespräche mit Kunden, Online-Calls, Virtuelle Kongresse und Veranstaltungen -- Erfolgsfaktor Stimme im digitalen Raum -- Führungskompetenz in The New Normal World: mentale Kompetenz und Führungsskills -- Erfolgsmessung: Wirksamkeit von Weiterbildungsmaßnahmen überprüfen. .

Dieses Buch zeigt, wie Pharmaunternehmen es schaffen, auch in herausfordernden und volatilen Zeiten mit ihren Produkten die Nummer 1 im Kopf ihrer Kunden zu sein. Neue Rahmenbedingen, die insbesondere durch die Digitalisierung sowie durch neue Arbeits- und Denkweisen entstanden sind, erfordern sowohl von Führungskräften als auch von Vertriebsmitarbeitern andere Kompetenzen, für die vor allem die Neurowissenschaft gelungene Ansätze liefert. Wie trifft das Gehirn Entscheidungen und wie können Omnichannel-Manager auf Kundenverhalten positiv Einfluss nehmen? Wie kann die Stimme am Telefon als Schlüssel zum Kunden dienen? Auf diese und weitere Fragen gibt das Autorenteam von Branchen- und Trainingsexperten hilfreiche Antworten. Sie erfahren, wie Omnichannel-Vertrieb über die Kanäle Telefon, E-Mail, Vor-Ort-Besuche, Veranstaltungen und Video-Calls erfolgreich gelingt. Zudem lernen Sie Methoden und Skills kennen, wie Sie auch remote effektiv im Team zusammenarbeiten, auf Distanz führen und somit den Omnichannel-Vertrieb langfristig erfolgreich machen können. Aus dem Inhalt Neurowissenschaft: wie sie die Kommunikation mit Kunden wesentlich wirksamer macht Der Video-Call: Chancen für den Omnichannel-Manager in der Pharmaindustrie Telefonieren mal anders: psychologische Effekte nutzen Erfolgsfaktor Stimme: stimmig und überzeugend im Pharma-Kundengespräch Leadership: inspirierend führen in The New Normal World Erfolgsmessung durch Evaluation: Begleitung, Korrektiv und Sprachrohr Die Herausgeberin Elke Schwarz ist Geschäftsführerin der Pharma-LOT©. Sie und ihr Team bieten als Berater, Trainer und Coaches mit Herz und Verstand interaktive Weiterbildungen für Mitarbeiter und Führungskräfte der Pharmaindustrie an. Neben ihrer Pharma-Expertise zählen die Neurowissenschaften zu ihren Kernkompetenzen. Videos per App: einfach die SN More Media App kostenfrei herunterladen, eine Abbildung, die den Play-Button trägt, scannen und sofort das Video auf Smartphone oder Tablet abspielen.

ISBN: 9783658344320

Standard No.: 10.1007/978-3-658-34432-0doiSubjects--Topical Terms:

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Human Resource Management.

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