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服務外包客戶關係管理
~
陳震紅
服務外包客戶關係管理
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
服務外包客戶關係管理/ 陳震紅著
作者:
陳震紅
出版者:
廣州 : 暨南大學出版社, : 2013,
附註:
北大方正電子書北大方正電子書
標題:
顧客關係管理 -
電子資源:
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ISBN:
9787566805393
服務外包客戶關係管理
陳震紅
服務外包客戶關係管理
[電子書] / 陳震紅著 - 初版 - 廣州 : 暨南大學出版社, 2013
北大方正電子書北大方正電子書
本書共分八章，內容分別為客戶關係管理、服務外包管理基礎、服務外包企業客戶關係管理戰略、服務外包企業客戶的選擇、服務外包企業客戶關係的建立與維持、服務外包企業客戶關係的開發、外包呼叫中心的管理和服務外包企業客戶關係的監督與控制。
ISBN: 9787566805393
Source: m.20140830-ZLST-889-0007Subjects--Topical Terms:
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顧客關係管理
服務外包客戶關係管理
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