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Soziale Vernetzung von Vertriebsmita...

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Soziale Vernetzung von Vertriebsmitarbeitern = Empirische Studien in Business-to-Business-Märkten /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Soziale Vernetzung von Vertriebsmitarbeitern/ von Fabian Bill.
其他題名:	Empirische Studien in Business-to-Business-Märkten /
作者:	Bill, Fabian.
面頁冊數:	XIII, 157 S. 13 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Marketing. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-10235-7
ISBN:	9783658102357

Soziale Vernetzung von Vertriebsmitarbeitern = Empirische Studien in Business-to-Business-Märkten /
Bill, Fabian.

Soziale Vernetzung von VertriebsmitarbeiternEmpirische Studien in Business-to-Business-Märkten /[electronic resource] :von Fabian Bill. - 1st ed. 2015. - XIII, 157 S. 13 Abb.online resource. - Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung,2567-6210. - Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung,.

Medien sind zu Unrecht noch nicht im Vertriebsalltag deutscher B2B-Unternehmen angekommen. Anhand einer umfangreichen Empirie veranschaulicht Fabian Bill in diesem Buch, dass sich insbesondere durch eine Vernetzung über soziale Netzwerke die Kundenloyalität steigern lässt. Gleichzeitig sind bisher nicht einmal 5% der Vertriebsmitarbeiter mit ihren Kunden über diese Medien verlinkt. In einer zweiten Studie deckt der Autor zudem negative Folgen enger und freundschaftlicher Beziehungen zwischen Vertriebsmitarbeitern und deren Kunden auf. Demnach besteht die Gefahr von Loyalitätskonflikten, wenn sich Vertriebsmitarbeiter zu stark an ihre Kunden binden. So zeichnet Fabian Bill in seinem Werk ein umfassendes Bild der Vertriebsmitarbeiter-Kunden-Beziehung im B2B-Kontext.

ISBN: 9783658102357

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