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Soziale Vernetzung von Vertriebsmita...
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Soziale Vernetzung von Vertriebsmitarbeitern = Empirische Studien in Business-to-Business-Märkten /
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
Soziale Vernetzung von Vertriebsmitarbeitern/ von Fabian Bill.
Reminder of title:
Empirische Studien in Business-to-Business-Märkten /
Author:
Bill, Fabian.
Description:
XIII, 157 S. 13 Abb.online resource. :
Contained By:
Springer Nature eBook
Subject:
Marketing. -
Online resource:
https://doi.org/10.1007/978-3-658-10235-7
ISBN:
9783658102357
Soziale Vernetzung von Vertriebsmitarbeitern = Empirische Studien in Business-to-Business-Märkten /
Bill, Fabian.
Soziale Vernetzung von Vertriebsmitarbeitern
Empirische Studien in Business-to-Business-Märkten /[electronic resource] :von Fabian Bill. - 1st ed. 2015. - XIII, 157 S. 13 Abb.online resource. - Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung,2567-6210. - Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung,.
Medien sind zu Unrecht noch nicht im Vertriebsalltag deutscher B2B-Unternehmen angekommen. Anhand einer umfangreichen Empirie veranschaulicht Fabian Bill in diesem Buch, dass sich insbesondere durch eine Vernetzung über soziale Netzwerke die Kundenloyalität steigern lässt. Gleichzeitig sind bisher nicht einmal 5% der Vertriebsmitarbeiter mit ihren Kunden über diese Medien verlinkt. In einer zweiten Studie deckt der Autor zudem negative Folgen enger und freundschaftlicher Beziehungen zwischen Vertriebsmitarbeitern und deren Kunden auf. Demnach besteht die Gefahr von Loyalitätskonflikten, wenn sich Vertriebsmitarbeiter zu stark an ihre Kunden binden. So zeichnet Fabian Bill in seinem Werk ein umfassendes Bild der Vertriebsmitarbeiter-Kunden-Beziehung im B2B-Kontext.
ISBN: 9783658102357
Standard No.: 10.1007/978-3-658-10235-7doiSubjects--Topical Terms:
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Marketing.
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Medien sind zu Unrecht noch nicht im Vertriebsalltag deutscher B2B-Unternehmen angekommen. Anhand einer umfangreichen Empirie veranschaulicht Fabian Bill in diesem Buch, dass sich insbesondere durch eine Vernetzung über soziale Netzwerke die Kundenloyalität steigern lässt. Gleichzeitig sind bisher nicht einmal 5% der Vertriebsmitarbeiter mit ihren Kunden über diese Medien verlinkt. In einer zweiten Studie deckt der Autor zudem negative Folgen enger und freundschaftlicher Beziehungen zwischen Vertriebsmitarbeitern und deren Kunden auf. Demnach besteht die Gefahr von Loyalitätskonflikten, wenn sich Vertriebsmitarbeiter zu stark an ihre Kunden binden. So zeichnet Fabian Bill in seinem Werk ein umfassendes Bild der Vertriebsmitarbeiter-Kunden-Beziehung im B2B-Kontext.
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Business and Economics (German Language) (SpringerNature-11775)
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