國立虎尾科技大學 |

Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten = Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten/ von Kathrin Bösener.
其他題名:	Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge /
作者:	Bösener, Kathrin.
面頁冊數:	XXI, 316 S. 31 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Marketing. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-08274-1
ISBN:	9783658082741

Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten = Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge /
Bösener, Kathrin.

Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und KundenpreisverhaltenEmpirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge /[electronic resource] :von Kathrin Bösener. - 1st ed. 2015. - XXI, 316 S. 31 Abb.online resource. - Fokus Dienstleistungsmarketing. - Fokus Dienstleistungsmarketing.

Verhaltenswissenschaftliche Preisforschung -- Wirkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf das Kundenpreisverhalten -- Theorie kognitiver Dissonanz, Equity Theorie und Theorie des wahrgenommenen Risikos.

Kathrin Bösener untersucht mit Hilfe mehrerer Experimente sowie einer quantitativen Kundenbefragung, wie sich Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf die Bereitschaft des Kunden, mehr als den bislang entrichteten Kaufpreis zu zahlen, auswirken. Die Ergebnisse zeigen, dass die Wirkung der Kundenzufriedenheit je nach zugrunde gelegtem Typ der Zufriedenheit variiert. Die Kundenbegeisterung wiederum entfaltet in Kombination mit erlebter Zufriedenheit eine positive Wirkung auf das Preisverhalten des Kunden. Der Inhalt Verhaltenswissenschaftliche Preisforschung Wirkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf das Kundenpreisverhalten Theorie kognitiver Dissonanz, Equity Theorie und Theorie des wahrgenommenen Risikos Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing, Dienstleistungsmarketing und Preismanagement Praktiker aus den Bereichen Preismanagement und Kundenbeziehungsmanagement Die Autorin Kathrin Bösener ist wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Dr. Stefan Roth am Lehrstuhl für Marketing an der Technischen Universität Kaiserslautern.

ISBN: 9783658082741

Standard No.: 10.1007/978-3-658-08274-1doiSubjects--Topical Terms:

557931
Marketing.

LC Class. No.: HF5410-5417.5

Dewey Class. No.: 658.8

Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten = Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge /
LDR:02672nam a22003735i 4500 001 968417
003 DE-He213
005 20200712222012.0
007 cr nn 008mamaa
008 201211s2015 gw | s |||| 0|ger d
020 $a 9783658082741 $9 978-3-658-08274-1
024 7 $a 10.1007/978-3-658-08274-1 $2 doi
035 $a 978-3-658-08274-1
050 4 $a HF5410-5417.5
072 7 $a KJS $2 bicssc
072 7 $a BUS043000 $2 bisacsh
072 7 $a KJS $2 thema
072 7 $a KJSM $2 thema
082 0 4 $a 658.8 $2 23
100 1 $a Bösener, Kathrin. $e author. $4 aut $4 http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut $3 1264044
245 1 0 $a Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten $h [electronic resource] : $b Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge / $c von Kathrin Bösener.
250 $a 1st ed. 2015.
264 1 $a Wiesbaden : $b Springer Fachmedien Wiesbaden : $b Imprint: Springer Gabler, $c 2015.
300 $a XXI, 316 S. 31 Abb. $b online resource.
336 $a text $b txt $2 rdacontent
337 $a computer $b c $2 rdamedia
338 $a online resource $b cr $2 rdacarrier
347 $a text file $b PDF $2 rda
490 1 $a Fokus Dienstleistungsmarketing
505 0 $a Verhaltenswissenschaftliche Preisforschung -- Wirkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf das Kundenpreisverhalten -- Theorie kognitiver Dissonanz, Equity Theorie und Theorie des wahrgenommenen Risikos.
520 $a Kathrin Bösener untersucht mit Hilfe mehrerer Experimente sowie einer quantitativen Kundenbefragung, wie sich Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf die Bereitschaft des Kunden, mehr als den bislang entrichteten Kaufpreis zu zahlen, auswirken. Die Ergebnisse zeigen, dass die Wirkung der Kundenzufriedenheit je nach zugrunde gelegtem Typ der Zufriedenheit variiert. Die Kundenbegeisterung wiederum entfaltet in Kombination mit erlebter Zufriedenheit eine positive Wirkung auf das Preisverhalten des Kunden. Der Inhalt Verhaltenswissenschaftliche Preisforschung Wirkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf das Kundenpreisverhalten Theorie kognitiver Dissonanz, Equity Theorie und Theorie des wahrgenommenen Risikos Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing, Dienstleistungsmarketing und Preismanagement Praktiker aus den Bereichen Preismanagement und Kundenbeziehungsmanagement Die Autorin Kathrin Bösener ist wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Dr. Stefan Roth am Lehrstuhl für Marketing an der Technischen Universität Kaiserslautern.
650 0 $a Marketing. $3 557931
710 2 $a SpringerLink (Online service) $3 593884
773 0 $t Springer Nature eBook
776 0 8 $i Printed edition: $z 9783658082734
830 0 $a Fokus Dienstleistungsmarketing $3 1258079
856 4 0 $u https://doi.org/10.1007/978-3-658-08274-1
912 $a ZDB-2-SWI
950 $a Business and Economics (German Language) (SpringerNature-11775)