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Attraktivität von Cross-Selling-Ange...
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Maitzen, Philip.
Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht = Konstruktentwicklung und Überprüfung im Wirkungsmodell /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht/ von Philip Maitzen.
其他題名:
Konstruktentwicklung und Überprüfung im Wirkungsmodell /
作者:
Maitzen, Philip.
面頁冊數:
XIX, 275 S. 81 Abb.online resource. :
Contained By:
Springer Nature eBook
標題:
Marketing. -
電子資源:
https://doi.org/10.1007/978-3-658-11647-7
ISBN:
9783658116477
Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht = Konstruktentwicklung und Überprüfung im Wirkungsmodell /
Maitzen, Philip.
Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht
Konstruktentwicklung und Überprüfung im Wirkungsmodell /[electronic resource] :von Philip Maitzen. - 1st ed. 2016. - XIX, 275 S. 81 Abb.online resource.
Philip Maitzen untersucht in dieser Arbeit die Dimensionen der Attraktivitätsbewertung von Cross-Selling-Angeboten durch den Kunden. Er entwickelt dazu das Konstrukt der Attraktivität, identifiziert seine bildenden Elemente, und untersucht sie empirisch. Auf Basis dieser Ergebnisse erstellt er ein Konzept zur Messung und Steuerung der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten für die Praxis. Cross-Selling stellt eine Möglichkeit dar, zusätzliche Umsätze zu generieren und den Kunden enger an das eigene Unternehmen zu binden. Dennoch ist eine Vielzahl von Cross-Selling-Initiativen nicht vom gewünschten Erfolg gekrönt. In letzter Instanz ist der Cross-Selling-Erfolg vom Kunden abhängig, nämlich in der Form, ob der Kunde das Angebot in Anspruch nimmt oder nicht. Insofern kommt der Attraktivitätsbewertung eine besondere Bedeutung zu. Der Inhalt • Begriff und Abgrenzung des Cross-Selling und Cross-Buying • Konzeptualisierung und Operationalisierung der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten • Empirische Überprüfung der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten • Implikationen für die Praxis Die Zielgruppen • Dozierende und Studierende aus den Fachgebieten Marketing und Kaufverhaltensforschung • Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing & Sales Der Autor Philip Maitzen ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement (Prof. Dr. Karsten Hadwich) der Universität Hohenheim. Seine Forschungsschwerpunkte liegen insbesondere im Bereich Marktforschung und Kaufverhaltensforschung.
ISBN: 9783658116477
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Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht = Konstruktentwicklung und Überprüfung im Wirkungsmodell /
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Business and Economics (German Language) (SpringerNature-11775)
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