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Quick Guide UX Management = So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Quick Guide UX Management/ von Steffen Weichert, Gesine Quint, Torsten Bartel.
其他題名:	So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen /
作者:	Weichert, Steffen.
其他作者:	Quint, Gesine.
面頁冊數:	X, 217 S. 25 Abb. in Farbe.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Internet marketing. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-22595-7
ISBN:	9783658225957

Quick Guide UX Management = So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen /
Weichert, Steffen.

Quick Guide UX ManagementSo verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen /[electronic resource] :von Steffen Weichert, Gesine Quint, Torsten Bartel. - 1st ed. 2018. - X, 217 S. 25 Abb. in Farbe.online resource. - Quick Guide,2662-9240. - Quick Guide,.

Begriffe: User Experience Management, User, User Experience und User-Centered Design -- Das UX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein? UX-Reifegrad: Was ist das und vor allem: wie ist der Ihres Unternehmens? -- UX-Vision: Wohin soll die Reise gehen? -- Werkzeuge: Prototyp, Future-Journey-Map, Future-Ecosystem-Map, Zeitungsartikel der Zukunft, Story Map, Video, Empathy Map, Code of conduct, Design the package -- Change Menschen: Welche Rolle spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen? Konstellationen: Der UX-Einzelkämpfer, Zentrales UX-Team -- UX im Projekt- oder Produktteam -- Das Who-ist-Who der wichtigsten UX Rollen -- Change Prozesse: Wie verändern sich Prozesse? Change Kultur: Wie verändert sich die Unternehmenskultur?

Dieser Quick Guide bietet konkrete Empfehlungen, wie der Wandel zu einem nutzerzentrierten Unternehmen gelingen kann. Die Autoren bringen zunächst Klarheit in den Begriffsdschungel der Usability- und User-Experience-Welt. Danach stellen sie unterschiedliche UX-Reifegrade vor – inklusive Check für das eigene Unternehmen. Über die Entwicklung der eigenen UX-Vision geht es dann um den Kern von UX-Management: Welche Rahmenbedingungen sind im Unternehmen nötig, damit Produkte und Services mit guter Experience entstehen? Welche Rollen und Kompetenzen braucht es? Wo sollte UX im Unternehmen verortet sein und was bedeutet das für die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen? Und: Wie kann UX-Management dazu beitragen, die Fäden zusammenzuhalten und Silos aufzubrechen? Aus dem Inhalt Begriffsklärung: User, Usability, User Experience und UX-Management UX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein? UX-Reifegrad-Check: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience? Menschen: Welche Rollen spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen? Prozesse: Was wird sich verändern? Kultur: Der Einfluss der Unternehmenskultur auf den gewünschten Wandel. Die Autoren Steffen Weichert ist Senior User Experience Consultant bei usability.de. Er berät national und international tätige Unternehmen bei nutzerzentrierten Projekten und bei der Einführung und Optimierung von UX-Management. Gesine Quint und Torsten Bartel sind Gründer und Geschäftsführer der 2004 gegründeten UX-Agentur usability.de. Als Vorreiter für die Themen Usability und User Experience in Deutschland bringen sie seitdem die Nutzersicht in die Produkt- und Service-Entwicklung.

ISBN: 9783658225957

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