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服務外包客戶關係管理
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陳震紅
服務外包客戶關係管理
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
服務外包客戶關係管理/ 陳震紅著
Author:
陳震紅
Published:
廣州 : 暨南大學出版社, : 2013,
Notes:
北大方正電子書北大方正電子書
Subject:
顧客關係管理 -
Online resource:
點擊此處查看電子書
ISBN:
9787566805393
服務外包客戶關係管理
陳震紅
服務外包客戶關係管理
[電子書] / 陳震紅著 - 初版 - 廣州 : 暨南大學出版社, 2013
北大方正電子書北大方正電子書
本書共分八章，內容分別為客戶關係管理、服務外包管理基礎、服務外包企業客戶關係管理戰略、服務外包企業客戶的選擇、服務外包企業客戶關係的建立與維持、服務外包企業客戶關係的開發、外包呼叫中心的管理和服務外包企業客戶關係的監督與控制。
ISBN: 9787566805393
Source: m.20140830-ZLST-889-0007Subjects--Topical Terms:
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顧客關係管理
服務外包客戶關係管理
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本書共分八章，內容分別為客戶關係管理、服務外包管理基礎、服務外包企業客戶關係管理戰略、服務外包企業客戶的選擇、服務外包企業客戶關係的建立與維持、服務外包企業客戶關係的開發、外包呼叫中心的管理和服務外包企業客戶關係的監督與控制。
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