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運用Kano模式與IPA評估便利商店服務品質-以統一超商為例 = = T...

徐意婷

運用Kano模式與IPA評估便利商店服務品質-以統一超商為例 = = The Service Quality Evaluation of Convenience Store through Applying Kano Model and IPA – A Study of Seven-Eleven Store /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	運用Kano模式與IPA評估便利商店服務品質-以統一超商為例 =/ 徐意婷撰.
其他題名:	The Service Quality Evaluation of Convenience Store through Applying Kano Model and IPA – A Study of Seven-Eleven Store /
其他題名:	The Service Quality Evaluation of Convenience Store through Applying Kano Model and IPA – A Study of Seven-Eleven Store.
作者:	徐意婷
出版者:	雲林縣 :國立虎尾科技大學 , : 民106.05.,
面頁冊數:	[7], 62面 :圖, 表 ; : 30公分.;
附註:	指導教授：鄭錳新.
標題:	Kano 二維品質模式. -
電子資源:	http://cetd.lib.nfu.edu.tw/etdservice/view_metadata?etdun=U0028-1806201720475700

運用Kano模式與IPA評估便利商店服務品質-以統一超商為例 = = The Service Quality Evaluation of Convenience Store through Applying Kano Model and IPA – A Study of Seven-Eleven Store /
徐意婷

運用Kano模式與IPA評估便利商店服務品質-以統一超商為例 =The Service Quality Evaluation of Convenience Store through Applying Kano Model and IPA – A Study of Seven-Eleven Store /The Service Quality Evaluation of Convenience Store through Applying Kano Model and IPA – A Study of Seven-Eleven Store.徐意婷撰. - 初版. - 雲林縣 :國立虎尾科技大學 ,民106.05. - [7], 62面 :圖, 表 ;30公分.

指導教授：鄭錳新.

含參考書目.Subjects--Topical Terms:

1126805
Kano 二維品質模式.

運用Kano模式與IPA評估便利商店服務品質-以統一超商為例 = = The Service Quality Evaluation of Convenience Store through Applying Kano Model and IPA – A Study of Seven-Eleven Store /
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246 3 1 $a The Service Quality Evaluation of Convenience Store through Applying Kano Model and IPA – A Study of Seven-Eleven Store.
250 $a 初版.
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300 $a [7], 62面 : $b 圖, 表 ; $c 30公分.
500 $a 指導教授：鄭錳新.
500 $a 碩士論文--國立虎尾科技大學企業管理系經營管理碩士班.
504 $a 含參考書目.
650 # 4 $a Kano 二維品質模式. $3 1126805
650 # 4 $a IPA. $3 1003673
650 # 4 $a 顧客滿意. $3 1049904
650 # 4 $2 lcstt $a 便利商店. $3 843233
650 # 4 $a Kano’s Model. $3 1126804
650 # 4 $a Customer Satisfaction. $3 1004796
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